Prozessmanagement

Die Entwicklung neuer Produkte, Partnerschaften oder Vertriebskanäle ist das Eine. Das Andere ist die Frage, ob die Neuerungen problemlos in Ihre Organisation und Abläufe übernommen werden können. 

In zahlreichen Projekten habe ich Prozesse auf Schwachstellen untersucht, Verbesserungen umgesetzt, neue zielorientierte Prozessabläufe entworfen, alte optimiert, Prozesse kundenorientierter gestaltet und vieles mehr.

Sie profitieren von meinen Best Practice-Erfahrungen, die aus unterschiedlichen Branchen stammen: Versicherungen (Kranken, Leben, Assistance, Kundenservice) und große Vermittler, Gesundheitswesen, Kreditbank, Flüssiggas, Stahlversand und IT-/Softwareunternehmen. 

Beratungsleistungen:

• Analyse und Identifikation von Schwachstellen in Unternehmensprozessen               
• Optimierung und Redesign von Prozessen
• Erkennen von Outsourcing-Potentialen 
• Neudesign von Geschäftsprozessen
• Konzeption von geeigneten IT-Systemen